Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 14 October 2026

Entwurf zur Prüfung. Bitte vor dem Start von deinem Steuerberater oder Anwalt prüfen lassen.

1. Verkäufer

TileKit wird verkauft von Nicholas Howley (NIF Y6264399H), handelnd als Alhambra Mosaic Studio, Carrer de Perelló 74, 08005 Barcelona, Spain. E-Mail: info@alhambramosaic.com.

2. Preise und Zahlung

Die Preise werden in Pfund (Lieferung ins Vereinigte Königreich) oder Euro (Lieferung in die EU) angezeigt und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden vor der Zahlung angezeigt. Die Zahlung wird bei der Bestellung sicher über Stripe abgewickelt; deine vollständigen Kartendaten sehen wir nie.

3. Deine Bestellung

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dir die Bestellbestätigung per E-Mail schicken. Geht etwas schief (zum Beispiel ein Artikel ist ausverkauft oder ein Preis wurde fehlerhaft angezeigt), melden wir uns und erstatten dir den vollen Betrag, wenn du nicht fortfahren möchtest.

4. Lieferung

Lieferzeiten und Kosten findest du auf der Seite Versand & Rückgabe. Die Gefahr geht mit der Lieferung auf dich über.

5. Widerruf und Rückgabe

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wie das geht und wie Erstattungen funktionieren, steht auf der Seite Versand & Rückgabe. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

6. Wenn etwas nicht stimmt

Für unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung deines Wohnsitzlandes (in der EU mindestens zwei Jahre für mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Ware; im Vereinigten Königreich deine gesetzlichen Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015). Melde dich, und wir bringen es in Ordnung.

7. Gutscheine

Gutscheine werden als einmalig einlösbarer Code per E-Mail verschickt und sind ab Kauf 24 Monate gültig. Sie gelten für Kits und Extras, in der Währung, in der sie gekauft wurden, für eine Bestellung; ein Restbetrag verfällt. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Nicht eingelöste Gutscheine können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattet werden. Rabattcodes können nicht für den Kauf von Gutscheinen verwendet werden.

8. Rabattcodes

Codes gelten zu den bei der Ausgabe genannten Bedingungen, ein Code pro Bestellung, keine Barauszahlung und keine nachträgliche Anrechnung.

9. Sicherheit

Die Kits enthalten Kleinteile und Bastelfarben. Nicht für kleine Kinder geeignet. Bei Kindern wird die Aufsicht eines Erwachsenen empfohlen.

10. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung, soweit dies gesetzlich unzulässig ist, insbesondere bei Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit oder bei Betrug.

11. Anwendbares Recht

Es gilt spanisches Recht. Wenn du im Vereinigten Königreich oder einem anderen EU-Land wohnst, bleibt dir der Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Landes erhalten, und du kannst vor den Gerichten deines Wohnsitzes klagen.