Enviaments i devolucions
Cada TileKit s’empaqueta a mà al nostre taller de Barcelona i s’envia amb número de seguiment.
Terminis i costos de lliurament
| Destinació | Enviament | Sol arribar en |
|---|---|---|
| Espanya | 4,99 €, gratuït a partir de 2 sets | 2–3 dies feiners |
| Regne Unit | 6,99 £, gratuït a partir de 2 sets | 7–12 dies feiners |
| Alemanya i la resta de la UE | 7,99 €, gratuït a partir de 2 sets | 5–7 dies feiners |
Les targetes regal s’envien per correu just després del pagament; no cal enviar res per correu postal.
Comandes al Regne Unit: els preus inclouen l’IVA britànic, que cobrem en pagar, així que no cal pagar res més en el lliurament.
Falta alguna cosa o ha arribat malmès?
Revisem cada kit abans d’enviar-lo, però si falta una peça o està trencada, escriu-nos a info@alhambramosaic.com amb el número de comanda i una foto en els 14 dies següents al lliurament. T’enviarem les peces gratis.
Has canviat d’idea?
Pots desistir de la comanda en els 14 dies següents a rebre-la, sense donar explicacions. Avisa’ns per correu i retorna’ns el kit sense fer servir i amb l’embalatge original en un termini d’altres 14 dies. Et retornem el preu dels productes i l’enviament estàndard que vas pagar en els 14 dies següents a rebre el kit. El cost de la devolució va a càrrec teu, tret que el kit fos defectuós.
Com que un kit no es pot revendre un cop pintades o enganxades les peces, si torna fet servir podem reduir-ne el reemborsament en proporció, fins al preu complet.
Les targetes regal sense fer servir es poden reemborsar en els 14 dies següents a la compra.
Preguntes
Escriu-nos a info@alhambramosaic.com. Normalment responem en un dia feiner.